Программа курсов повышения квалификации «Управление гостиничным предприятием» разработана в соответствии с требованиями профессиональных стандартов, вступивших в силу с 01.07.2016 года, согласно которым работники, выполняющие определенные функции, обязаны обладать соответствующей квалификацией.
Образовательная программа разработана с учетом требований Федерального закона от 29.12.2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в РФ» и Профстандарта «Руководитель/управляющий гостиничного комплекса/сети гостиниц» № 282н, утвержденного приказом Минтруда России от 7.05.2015 года.
Категория слушателей: собственники, руководители, управляющие, администраторы, менеджеры гостиничных предприятий различного уровня.
Цель курса: подготовка управленцев, способных выполнять свои функциональные обязанности на основе регламентов обеспечения деятельности гостиничных предприятий, соответствующих новейшим стандартам и удовлетворяющих требования потребителей.
| Тема 1. | Введение в индустрию гостеприимства |
| Тема 2. | Общая характеристика гостиниц и гостиничных предприятий. |
| Тема 3. | Основные службы гостиничного предприятия, их назначение и организация их деятельности. Управление гостиничным предприятием в сравнении с деятельностью других компаний туристской сферы. |
| Тема 4. | Специфика управления гостиничным предприятием. |
| Тема 5. | Автоматизированная система управления гостиничным предприятием |
| Тема 6. | Психологические особенности сервисной деятельности. Корпоративная культура в индустрии гостеприимства |
| Тема 7. | Правила поведения персонала гостиниц. |
| Тема 8. | Производственная санитария и гигиена. Инструктаж по технике безопасности. |
| Тема 9. | Противопожарная безопасность |
| Тема 10. | Соглашение об управлении гостиницей. Сотрудничество с управляющей компанией. |
| Тема 11. | Концепции стратегического развития гостиничного предприятия. |
Сроки обучения и стоимость обучения:
1 неделя (36 часов) — 1 290 рублей;
2 недели (72 часа) — 1890 рублей;
3 недели (108 часов) — 2400 рублей;
4 недели (144 часа) — 2900 рублей.
Форма обучения: заочная, с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий.
Документ, выдаваемый после обучения – удостоверение установленного образца о повышении квалификации.
Доступ к заданиям для слушателей будет открыт в первый день обучения.
Личный кабинет
Контактная информация:
Почтовый адрес:
644043 г. Омск, ул. Фрунзе, 1/4, кабинет 407
Телефоны:
8-800-100-84-42 (доп. 2)
8(3812) 63-52-26
Телефон:
8 (3812) 95-10-33
E-mail: anpoo_mano@mail.ru
Куратор: Ольга Валерьевна Шалагинова
