Календарь новостей

П В С Ч П С В
28
 
29
 
30
 
31
 
1
 
2
 
3
 
4
 
5
 
6
 
7
 
8
 
9
 
10
 
11
 
12
 
13
 
14
 
15
 
16
 
17
 
18
 
19
 
20
 
21
 
22
 
23
 
24
 
25
 
26
 
27
 
28
 
29
 
30
 
1
 
 

Анкета для опроса получателей услуг о качестве условий оказания услуг организациями дополнительного образования

Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве условий осуществления образовательной деятельности организациями сферы образования (центры, школы, станции для детей, ДЮСШ, СДЮСШОР, ДХШ, ДШИ и др.).

Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. Ваше мнение позволит улучшить работу организации и повысить качество оказания услуг населению. Опрос проводится анонимно. Ваши фамилия, имя, отчество, контактные телефоны указывать необязательно. Конфиденциальность высказанного Вами мнения о качестве условий оказания услуг организациями сферы образования гарантируется.

4. При посещении организации образования обращались ли Вы к информации о его деятельности, размещенной на информационных стендах в помещении учреждения?
5. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности образовательной организации, размещенной на информационных стендах в помещении учреждения?
6. Пользовались ли Вы официальным сайтом учреждения образования, чтобы получить информацию о его деятельности?
7. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности учреждения образования, размещенной на его официальном сайте в сети "Интернет"?

8. Удовлетворены ли Вы обеспечением комфортных условий, в которых осуществляется образовательная деятельность, а именно:

8.1. наличием комфортной зоны отдыха (ожидания)
8.2. наличием и понятностью навигации в помещении учреждения
8.3. доступностью питьевой воды в помещении учреждения
8.4. наличием и доступностью санитарно-гигиенических помещений в учреждении (в т.ч. чистотой помещений, наличием мыла, воды, туалетной бумаги и пр.)
8.5. санитарным состоянием помещений учреждения
8.6. наличием необходимых условий для охраны и укрепления здоровья
8.7. организацией питания
8.8. тепловым режимом
9. Удовлетворены ли Вы в целом комфортностью условий, в которых осуществляется образовательная деятельность?
10. Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности?
11. Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в образовательной организации?
12. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя образовательной услуги при непосредственном обращении в организацию?
13. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников учреждения образования, обеспечивающих непосредственное оказание образовательной услуги при обращении в учреждение?
14. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с образовательной организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис (для подачи электронного обращения/жалобы/предложения, записи на получение услуги, консультации по оказываемым услугам)?
15. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников образовательной организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов для подачи электронного обращения/жалобы/предложения, записи на получение услуги, консультации по оказываемым услугам)?
16. Готовы ли Вы рекомендовать данную образовательную организацию родственникам и знакомым?
17. Удовлетворены ли Вы графиком работы образовательного учреждения?
18. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в учреждении?