Данные для независимой оценки

Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве условий осуществления образовательной деятельности организациями сферы образования (средние школы, средние общеобразовательные школы, средние школы с углубленным изучением отдельных предметов, гимназии, лицеи, вечерние (сменные) школы, открытые (сменные) школы, центры образования, школы-экстернаты).

Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. Ваше мнение позволит улучшить работу организации и повысить качество оказания услуг населению. Опрос проводится анонимно. Ваши фамилия, имя, отчество, контактные телефоны указывать необязательно. Конфиденциальность высказанного Вами мнения о качестве условий оказания услуг организациями сферы образования гарантируется.

Наименование организации *

1. Укажите Ваш пол: *

2. Респондент *

3. Укажите ваше образование *

4. При посещении организации образования обращались ли Вы к информации о его деятельности, размещенной на информационных стендах в помещении учреждения? *

Да

Нет (переход к вопросу 6)

5. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности образовательной организации, размещенной на информационных стендах в помещении учреждения?

да, удовлетворен

скорее, удовлетворен

скорее, не удовлетворен

нет, не удовлетворен

6. Пользовались ли Вы официальным сайтом учреждения образования, чтобы получить информацию о его деятельности? *

да

нет (переход к вопросу 8)

7. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности учреждения образования, размещенной на его официальном сайте в сети "Интернет"?

да, удовлетворен

скорее, удовлетворен

скорее, не удовлетворен

нет, не удовлетворен

9. Удовлетворены ли Вы в целом комфортностью условий, в которых осуществляется образовательная деятельность? *

да, удовлетворен

скорее, удовлетворен

скорее, не удовлетворен

нет, не удовлетворен

10. Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности? *

да

нет (переход к вопросу 12)

11. Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в образовательной организации?

да, удовлетворен

скорее, удовлетворен

скорее, не удовлетворен

нет, не удовлетворен

12. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя образовательной услуги при непосредственном обращении в организацию? *

да, удовлетворен

скорее, удовлетворен

скорее, не удовлетворен

нет, не удовлетворен

13. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников учреждения образования, обеспечивающих непосредственное оказание образовательной услуги при обращении в учреждение? *

да, удовлетворен

скорее, удовлетворен

скорее, не удовлетворен

нет, не удовлетворен

14. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с образовательной организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис (для подачи электронного обращения/жалобы/предложения, записи на получение услуги, консультации по оказываемым услугам)? *

да

нет (переход к вопросу 16)

15. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников образовательной организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов для подачи электронного обращения/жалобы/предложения, записи на получение услуги, консультации по оказываемым услугам)?

да, удовлетворен

скорее, удовлетворен

скорее, не удовлетворен

нет, не удовлетворен

16. Готовы ли Вы рекомендовать данную образовательную организацию родственникам и знакомым? *

да

скорее да, чем нет

скорее нет, чем да

нет

17. Удовлетворены ли Вы графиком работы образовательного учреждения? *

да, удовлетворен

скорее, удовлетворен

скорее, не удовлетворен

нет, не удовлетворен

18. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в учреждении? *

да, удовлетворен

скорее, удовлетворен

скорее, не удовлетворен

нет, не удовлетворен

19. Укажите, пожалуйста, Ваши замечания по качеству условий оказания услуг в данном учреждении *

20. Укажите, пожалуйста, Ваши предложения по улучшению качества условий оказания услуг в данном учреждении *

Благодарим Вас за участие в опросе!

СМИ ЭЛ № ФС 77 - 75634 от 24.05.2019 «Образовательный портал «Многопрофильная Академия непрерывного образования» выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

Главный редактор: Гам В.И. Контактные данные редакции: 8(3812) 79-03-16; mail@mano.pro

Учредитель: Гам А. В.

Форма поиска

Факультет ППиПК

Факультет ТТО

Факультет ДО

Данные для независимой оценки